Veelgestelde vragen

Bij ons kun je kiezen uit meerdere betaalwijzen 
Weema biedt u de volgende betaalmogelijkheden in de webshop: 
- Betalen met iDeal
- Betalen met Bancontact
- Betalen met Creditcard (American Express, MasterCard, Maestro en VISA)
- Betalen met Klarna
- Betalen met Sofort Banking

Direct online betalen via je eigen bank. Dat is betalen in jouw eigen
vertrouwde internet betaalomgeving. Makkelijk en volgens de beveiligingseisen
van jouw bank. Deze betaalservice is beschikbaar voor klanten van ABN AMRO
Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank en Van
Lanschot Bank.

Je kunt jouw bestelling
in de webshop betalen met de volgende Nederlandse creditcards: VISA, American
Express en MasterCard. Wanneer je voor deze betaalmethode kiest, vul je het
creditcardnummer, de exacte naam op de kaart, de vervaldatum en de 3-cijferige
CVC code (laatste drie cijfers op de achterzijde van uw kaart) in op de
betaalpagina.

Om jouw gegevens te
beschermen, worden deze volledig gecodeerd verstuurd via SSL-servers en zijn
zodoende beveiligd tegen toegang van derden. Op het moment van de bestelling
wordt jouw creditcard betaling geautoriseerd. Het kan voorkomen dat er
contact met de kaarthouder wordt opgenomen om fraude te voorkomen.

Het bedrag wordt pas
afgeschreven nadat de bestelling is afgeleverd. Als het niet mogelijk is om de
gehele bestelling te leveren, dan wordt alleen het bedrag afgeschreven voor het
deel van de bestelling dat daadwerkelijk is geleverd.

Weema biedt de
mogelijkheid om met Klarna te betalen. Klarna voert het volledig achteraf
betalen proces uit. Dit betekent dat je een digitale acceptgiro van
Klarna per e-mail ontvangt om het gekochte product te betalen. 

Je kunt bij Weema
via Klarna betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van €
300,-. Ter goedkeuring van jouw verzoek om te betalen met acceptgiro voert
Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een
strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement.
Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd
worden, dan kun je natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere
betaalmethode.

Bij vragen kun je altijd contact met Klarna opnemen. Voor meer
informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van
de Klarna website.

Let op: ook met de
betaalmethode Klarna hoor je twee e-mails van ons te ontvangen.

In de eerste e-mail
ontvang je een bevestiging van jouw bestelling en in de tweede mail een
bevestiging dat jouw betaling is goedgekeurd door Klarna. Heb je deze tweede
mail niet ontvangen? Dan is jouw bestelling waarschijnlijk niet goed
doorgekomen en wordt deze daarom ook niet in behandeling genomen.

Weema biedt de mogelijkheid om met Sofort Banking te betalen.
Sofort Banking is eigenlijk een online overboeking waarbij je gebruik maakt van
jouw internetbankieren gegevens.
In de beveiligde betaalpagina van Sofort GmbH log je in met jouw vertrouwde
inloggegevens voor internetbankieren. Selecteer vervolgens de bankrekening
waarmee je wilt betalen. Daarna vul je de bevestigingscode in en klik je op
volgende. Je ziet nu een bevestiging van jouw bestelling in onze webshop.

Winkelen bij Weema is heel veilig. Om jouw gegevens te beschermen,
worden deze volledig gecodeerd verstuurd via SSL-servers en zijn zodoende
beveiligd tegen toegang van derden. Dat betekent dat jouw persoonlijke
informatie wordt versleuteld en niet bekeken kan worden door anderen. 
We voldoen aan alle regels van de privacywetgeving en alle andere wettelijke
voorschriften.
En wij geven uw persoonlijke informatie nooit aan derden zonder jouw
toestemming.

Iedere afgeronde bestelopdracht wordt per e-mail bevestigd met een
orderbevestiging.

Mocht het niet mogelijk zijn om tot betalen over te gaan, terwijl je
reeds het product in jouw winkelmand hebt geplaatst en een account hebt
aangemaakt, dan raden wij je aan om je browsergeschiedenis te wissen (zie
rechtsbovenin internet browser, geschiedenis, geschiedenis wissen). Hierna kun
je het product opnieuw in jouw winkelwagen plaatsen en overgaan tot betaling.

Dit is enkel mogelijk door vóór 17.00 op dezelfde dag van bestelling te
mailen naar info@weema.nl met de vermelding van je naam, bestelnummer en
besteldatum. Het kan zijn dat je order al in verwerking is genomen, in dat
geval kan je de bestelling enkel nog annuleren door het pakket retour te
sturen.

Indien het product een
gebrek vertoont dat niet zichtbaar was op het moment van aankoop, dan moet u
dit binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek mededelen aan ons
mededelen. Indien, naar het oordeel van Weema, het product inderdaad gebreken
vertoont (die niet te wijten zijn aan normale slijtage, verkeerd gebruik en/of
het niet verrichten van onderhoud), dan zal Weema het product herstellen
of vervangen binnen een door Weema aan te geven redelijke termijn. Tijdens deze
reparatie heb je geen recht op een vervangend product, dan wel enige vorm van
vergoeding. Indien, naar het oordeel van Weema, herstel niet mogelijk is, dan
wel dit niet van Weema verwacht kan worden gezien de kosten van dit
herstel, zal Weema een vergelijkend vervangend product aanbieden. Is dit
niet mogelijk, dan zullen wij het aankoopbedrag teruggeven.

Als zich niet gehouden
wordt aan de door Weema gegeven instructies, of als je het product op een
verkeerde manier hebt gebruikt dan wel geen onderhoud aan het product heeft
verricht, dan heb je geen recht op enige vorm van herstel, vervanging of
vergoeding. Ook vervalt de mogelijkheid zich op enige vorm van garantie te
beroepen indien het product is bewerkt. 

Schade aan de volgende horlogeonderdelen: het glas, de band, de kroon/stift en
de batterij vallen buiten de fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie doet echter
niets af aan de wettelijke garantie waar de consument recht op heeft.
Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene moet doen wat de
consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.